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Apr 06, 2024

Hacer las adquisiciones correctamente

La implementación eficaz de la intralogística requiere una estrategia de adquisiciones eficaz. Christian García y Kevin Mannion de Argon & Co hablan con MHD sobre cómo consiguen que las adquisiciones sean adecuadas para sus clientes.

La implementación eficaz de la intralogística requiere una estrategia de adquisiciones eficaz. Christian García y Kevin Mannion de Argon & Co hablan con MHD sobre cómo consiguen que las adquisiciones sean adecuadas para sus clientes.

Argon & Co se enorgullece de su enfoque meticuloso en el diseño del almacén, así como de su enfoque igualmente meticuloso en la adquisición de los equipos de intralogística adecuados y los sistemas de software que los respaldan.

Desde el mes pasado, los 'Warehouse Wizards' de Fuzzy LogX ya operan bajo la marca Argon & Co. Pero su característico enfoque de consultoría sigue siendo tan distintivo como siempre. En otras palabras, la salsa secreta Fuzzy LogX ahora viene en botellas de Argon & Co.

Christian García, gerente de diseño de instalaciones de Argon & Co, dice que el proceso de adquisición comienza con un análisis cuidadoso de la operación actual del cliente. "Comenzamos con un análisis de la operación actual del cliente, ya sea para mejorarla o diseñar un nuevo centro de distribución desde cero", dice Christian. "Necesitamos determinar qué necesitan nuestros clientes, su rango de precios y la capacidad de los proveedores para entregar a tiempo".

Es esencial una profunda experiencia y conocimiento del mercado. "Dependiendo del proyecto, podemos acercarnos a hasta una docena de proveedores para que nos ayuden a evaluar las tendencias del mercado".

"Es esencial para nosotros comprender completamente el negocio antes de poder comenzar con la adquisición", agrega Kevin Mannion, consultor senior de Argon & Co. "Necesitamos comprender sus actividades diarias actuales, sus puntos débiles, sus planes y actividades futuros".

COMUNICARSE CLARAMENTE O PAGAR

La capacidad de comunicarse de manera efectiva y ejecutar meticulosamente las actividades de adquisiciones es a menudo lo que separa un proyecto exitoso de uno lleno de problemas. Para Christian y Kevin, no se trata sólo de elegir el equipo o software adecuado, sino también de comprender su aplicación en el contexto específico de la operación de su cliente. Si los requisitos no se articulan y comunican eficazmente desde el principio, pueden surgir problemas.

"En lo que respecta al software, diferentes sistemas WMS son adecuados para diferentes operaciones y formas de realizar los procesos necesarios para esa operación", dice Kevin. "Elegir la solución equivocada podría ser un problema para la próxima década".

“Por ejemplo, es posible que necesite una función tan simple como una verificación obligatoria antes de guardar algo. Si eso no existe en el sistema, entonces puedes encontrarte con ese problema varias veces al día mientras uses ese software”.

Lo mismo ocurre con la elección del equipamiento físico incorrecto. “Si tu carretilla elevadora, por ejemplo, no accede correctamente a las estanterías o no puede girar eficientemente en un espacio determinado, no será efectiva”.

Christian se hace eco de esto y destaca la necesidad de una ejecución precisa en la adquisición de equipos. “Si la máquina es demasiado ancha o demasiado alta, o si el mástil apenas coincide con el arco de la puerta, eso es problemático.

“La comunicación es clave porque necesitamos entender qué quiere el cliente y qué es lo mejor para él. Incluso la más mínima falta de comunicación puede causar problemas importantes más adelante”.

Con respecto a las implementaciones de WMS, Kevin agrega que "en mi experiencia, muchas implementaciones nuevas de WMS surgen porque la anterior no era adecuada para su propósito desde el principio, o no se tuvieron en cuenta los requisitos futuros en el momento de la selección".

NUTRIENDO LAS RELACIONES

Una de las características más destacadas del enfoque de Argon & Co en materia de adquisiciones radica en el fomento de las relaciones con los proveedores. Independientemente de si actualmente trabajan con un proveedor WMS o MHE específico, mantienen una amplia red de contactos en la industria.

Esto significa que Argon & Co puede preparar el terreno para el cliente.

"Cuando nos relacionamos con el cliente, ya le informamos qué esperar cuando comienza a hablar con los proveedores y analiza diferentes software o equipos", dice Kevin. Añade que el papel de la consultoría implica preparar al cliente para las tendencias actuales del mercado, especialmente cuando hace tiempo que no interactúa con el proceso de adquisiciones.

"Discutimos qué nuevas ofertas deberían esperar y qué cosas obsoletas deberían olvidar".

Este conocimiento es especialmente importante cuando se trata de soluciones de almacenamiento complejas, afirma Christian. Con la cultura de almacenamiento manual establecida en Australia, la introducción de nuevos sistemas y mecanización puede parecer desalentadora para muchos clientes. "Se trata de generar confianza en que los proveedores son capaces porque tienen años de experiencia y numerosos estudios de casos", explica Christian.

Agrega que este proceso de creación de confianza también implica una evaluación rigurosa de los proveedores. "Necesitamos asegurarnos de que tengan las herramientas y materiales adecuados para el proyecto específico", afirma.

Kevin subraya la importancia del papel de Argon & Co a la hora de allanar el camino también para los proveedores. "De hecho, antes de que los proveedores hablen con el cliente, ya les hemos allanado el camino", afirma Kevin. Continúa sugiriendo que el compromiso de Argon & Co con los proveedores a menudo hace que el proceso de adquisición sea más sencillo para todas las partes involucradas: “Ellos encuentran el trabajo más sencillo cuando trabajan con un proveedor de servicios de consultoría como nosotros. Elimina cualquier duda antes de que todas las partes comiencen a interactuar”.

EVALUACIÓN CONTINUA, MEJORA CONTINUA

"El mundo de la gestión de almacenes y los equipos de manipulación de materiales evoluciona constantemente", afirma Christian. "Necesitamos asegurarnos de que las soluciones que recomendamos a nuestros clientes no sólo sean adecuadas para sus necesidades actuales, sino también adaptables a cambios futuros".

Una parte importante de este proceso implica un seguimiento y evaluación activos de sus relaciones con los proveedores. "Estamos atentos a las actualizaciones de sus productos, los proyectos en los que están trabajando y cómo manejan el servicio y soporte al cliente".

Sin embargo, esta evaluación continua no es un asunto unilateral. “Brindamos retroalimentación a los proveedores basándonos en nuestras experiencias y las de nuestros clientes”, señala Christian. Este circuito de retroalimentación mutua mejora la base de conocimientos de Argon & Co y, en última instancia, beneficia a sus clientes.

Kevin enfatiza la importancia de validar continuamente la capacidad de los proveedores para cumplir sus promesas. “Es bastante sencillo marcar casillas al comienzo de un proceso de RFP y los proveedores dicen: 'Sí, puedo hacer esto o aquello'”, afirma. “Pero a continuación se realizarán más evaluaciones. Hacemos preguntas como: '¿Cómo puedes hacer esto? ¿Cómo se verá dentro de 10 años si se procede de esta manera?'”

La consultoría también busca involucrar a sus clientes en el proceso de evaluación. "Los clientes pueden observar el proceso por el que estamos pasando", señala Kevin. "A medida que completamos nuestro descubrimiento, diseño y eventual integración de la solución, ellos también tienen amplias oportunidades para brindar sus propios comentarios".

Aunque mantienen relaciones con proveedores de confianza, el equipo de Argon & Co no teme explorar nuevos horizontes. Invitan a muchas partes, proporcionando una visión general completa del mercado. "Siempre es bueno saber qué pueden ofrecer los nuevos proveedores y potencialmente incluirlos en proyectos futuros", dice Kevin.

Muchos proveedores estarán encantados de visitar la oficina de Argon & Co en North Strathfield para presentar o demostrar sus productos y servicios de forma regular al equipo de Argon & Co. De este modo, en el banco de conocimientos de la consultoría se actualizan continuamente las tendencias del mercado, lo que en última instancia beneficia tanto a los clientes como a los proveedores.

Argon & Co se dedica a encontrar la mejor y más adecuada solución para sus clientes, siendo independiente entre los proveedores de soluciones. Sus clientes y sus necesidades son los factores más importantes en cada proyecto de adquisiciones.

Al reconocer que las necesidades de cada cliente son únicas, Argon & Co también toma en consideración cualquier relación existente entre cliente y proveedor.

“Una de las primeras preguntas que siempre hago es: '¿Tiene algún proveedor preferido para este equipo en particular?' porque es posible que ya tengan acuerdos que proporcionen precios competitivos desde el principio, lo que les ahorrará a ellos y a nosotros tiempo y esfuerzo”, dice Christian. "Sin embargo, si prefieren que realicemos una evaluación completa, siempre estamos dispuestos a ayudar".

LAS ADQUISICIONES COMO ESTRATEGIA

Kevin y Christian también destacan la importancia de abordar las adquisiciones como una función estratégica y no simplemente como una tarea operativa. Christian amplía esta distinción: “Alineamos el proyecto de transformación de nuestro cliente con las últimas tecnologías disponibles que les servirán a corto y largo plazo sin necesidad de grandes actualizaciones. También estamos en la perspectiva de soluciones innovadoras con enfoques ambientalmente conscientes que se alineen con los objetivos a largo plazo de nuestros clientes, por ejemplo en políticas de sostenibilidad y neutralidad de carbono”.

Según él, este enfoque estratégico de las adquisiciones juega un papel vital en el éxito de las grandes organizaciones, ya sea que estén iniciando nuevas iniciativas o manteniendo operaciones en curso. Y es el enfoque que adopta Argon & Co en todos sus proyectos y compromisos. “Desde la perspectiva del proyecto, no firmamos ningún acuerdo con nadie para suministrar equipos específicos; Somos independientes de la tecnología y elegiremos el proveedor individual adecuado caso por caso, ayudaremos a nuestro cliente con las negociaciones del contrato y luego lo apoyaremos durante todo el proceso, desde la implementación hasta la puesta en servicio y la entrega”. añade Christian.

Kevin dice que desde el principio, la estrategia de adquisiciones de Argon & Co va acompañada de la recopilación de datos y el análisis de gastos a través de una revisión de excelencia del proceso (PER) de la operación, y luego a través de la fase de diseño mediante la identificación de los proveedores adecuados para todas las necesidades del proyecto.

Argon & Co ofrece soporte y asesoramiento integral a través de la contratación y negociación con proveedores, antes de pasar a la implementación y realización de la optimización final, añade.

No queda piedra sin remover.

Para obtener más información sobre Argon & Co, haga clic aquí.

2012 HISTER H155FT H155FT

$35,031

Springvale, Victoria, Estados Unidos

2015 HISTER H4.5FT6

$25,300

Springvale, Victoria, Estados Unidos

KOMATSU FG45-7

$27,500

Minchinbury, Nueva Gales del Sur

2018 HYSTER H2.5XT H2.5XT

$27,720

Springvale, Victoria, Estados Unidos

KOMATSU FG25-16

$16,500

Minchinbury, Nueva Gales del Sur

2015 DINGLI MV060-E MV060-E

$7,800

Springvale, Victoria, Estados Unidos

2005 TOYOTA 02-7FG40

$26,400

Carr Downs, Victoria, Estados Unidos

TOYOTA CBTY4

$13,200

Minchinbury, Nueva Gales del Sur

2012 HYSTER H3.5FT

$18,700

Springvale, Victoria, Estados Unidos

2003 HISTER H2.50DX

$11,550

Griffith, Nueva Gales del Sur

2004 TOYOTA 42-7FG20 7

$12,099

Griffith, Nueva Gales del Sur

LOADMAC 2022 INSTALADO EN UN NUEVO ISUZU FXL, CON BANDEJA DE 12 PALETS

$291,000

Freemans Reach, Nueva Gales del Sur